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    无忧服务

    1、服务内容:推荐4S店维修,要求使用原厂配件。

    2、服务区域:全国(不包括港、澳、台地区)。

    3、服务对象:所有bob官网竞彩车险客户。

    4、启动条件:承保车辆因发生保险事故受损,车主有推荐维修需求。

    5、服务流程

    ①客户车辆发生保险事故,拨打服务热线4008-600-600现场报案;

    ②坐席代表立即安排查勘人员赶赴现场查勘;

    ③查勘人员根据客户需求推荐车辆到合作4S店定损维修;

    ④查勘人员要求合作4S店使用原厂配件对车辆进行维修。

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